游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员7906:好评
酒店非常不错,在古北水镇里算最大的。酒店非常适合带小宝宝入住,婴儿床、婴儿浴袍、婴儿浴盆等等很齐全,还有几个小游泳池供小宝宝戏水。服务人员态度很好,早餐也非常丰盛。
郁金香:好评
酒店档次够,早餐很不错,由于来的是节假日第一天游泳池人还不是很多,有温水和凉水,适合孩子们,整体不错。
北京丁丁:好评
两个亮点,一是无边泳池,有自然光的大泳池配热水小池,不游泳的也可以泡泡水,观观景;二是房间里的水是直饮水,这点在国内酒店很少见,水质感觉很软,烧开后一点异味都没有。酒店的设计感不错,房间安排合理实用。