“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7906：好评
酒店非常不错，在古北水镇里算最大的。酒店非常适合带小宝宝入住，婴儿床、婴儿浴袍、婴儿浴盆等等很齐全，还有几个小游泳池供小宝宝戏水。服务人员态度很好，早餐也非常丰盛。
郁金香：好评
酒店档次够，早餐很不错，由于来的是节假日第一天游泳池人还不是很多，有温水和凉水，适合孩子们，整体不错。
北京丁丁：好评
两个亮点，一是无边泳池，有自然光的大泳池配热水小池，不游泳的也可以泡泡水，观观景；二是房间里的水是直饮水，这点在国内酒店很少见，水质感觉很软，烧开后一点异味都没有。酒店的设计感不错，房间安排合理实用。